KPI (Key Performance Indicator) 알아보기

아침 저녁으로 날씨가 쌀쌀해 졌습니다. 감기 조심하세요~

그리고 오고 가는 길 운전 조심하시고, 차 조심하시길 바랍니다.

 

 

오늘은 KPI에 대해 알아보려고 합니다. 공장에서 매월 KPI (Key Performance Indicator) 확인 중에 있습니다.

해당 KPI 내역은 아래와 같습니다.

 

- Efficiency (Productivity) 효율성(생산성)

- RFT (Right First Time) rate(=In-ine Defect rate) 불량이 처음 나오는 그 때 (생산라인 중에 발생하는 불량률)

- End-line Defect rate 생산이 마무리 되고, 확인되는 불량률

- Final Inspection rate 제품 출고 전 마지막 검사 현황 비율

- Absenteesim rate 직원 출근률

- OTD (On-Time Delivery) rate 정시에 맞춰 제품 출고되는지 확인하는 비율

- Raw Material Quality 원부자재 퀄러티 현황

- Consumer Complaint Quantity 소비자 불만족 현황

- CAPA (Corrective Action & Preventive Action) ontime close rate 문제된 사항에 어떻게 할 것인가와 미래에 어떻게 해야 문제가 발생하지 않도록 하는 서류 마무리 비율

 

위와 같은 내용을 아래와 같이 차트로 만들어서 매월 현황이 어떻게 되는지 업데이트를 하고 있습니다.

(예시)

 

이렇게 차트 업데이트 하는 것은 기본이고, 문제가 왜 발생을 한 것인지, 그에 맞춰서 충분한 논의가 이루어 졌는지와 해당 논의에 대해 detail 하게 미팅 record (Management meeting review and summary)를 작성을 해야 합니다.

 

아래는 위와 같이 못한 부분에 대해 바이어가 보내온 메일 입니다.

(영어공부도 하면서, 업무에 대한 이해를 높였으면 좋겠습니다.)

 

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I would like to add also my comments on top of  A (person).

 

Actually I am not satisfied from the KPI analysis and the management meeting review and summary.

The way it is presented and summarized in Sep. is very similar to August.

It is too brief, and we can't learn anything from it.

 

We expect to have more detailed explanations for why a certain KPI was not achieved.

 

If in August you said that it has to be reviewed in Sep. then in Sep. the management should get very detailed analysis and report of why the KPI was not achieved and then take actions and make decisions, give instructions.

 

The way you present it now is only a short brief that shows you have discussed, but without clear information and clear action.

 

It might be that there are too many things in the meeting and therefore cant go to the details, so reduce the subject, but make it more effective. The management can also assign teams to investigate, and give recommendation out of the meeting.

 

All these things need to show a serious analysis and decision making for action plans.

 

Please confirm your understanding and improve next month. 

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불평사항들이 많죠?

이들이 원하는 바를 맞춰주고, 오더를 받았으면 좋겠습니다.

 

시작한 일을 중간에 그만둘 수도 있지만, 그래도 어디까지가 끝인지 그 끝을 보는게 맞을 것 같습니다.

 

오늘 하루도 화이팅 입니다.^^